Retours et Échanges
Chez Mavala, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins de beauté. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et complétez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en joignant le bon de livraison complété.
Expédition
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point de collecte de votre choix en conservant votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et vérification de vos produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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