Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins de beauté Mavala
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard en France métropolitaine est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés.
Les produits Mavala sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous nous engageons pour une beauté éthique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre son acheminement en temps réel sur le site du transporteur.
Où sont fabriqués les produits de soin Mavala ?
Tous nos produits de soin et vernis à ongles sont développés et fabriqués dans nos laboratoires à Genève, en Suisse, garantissant une qualité et une précision rigoureuses.